Exclusão de conta
O Meu Freteiro permite que usuários solicitem a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados a ela.
Como solicitar a exclusão da sua conta
Se você possui uma conta no aplicativo Meu Freteiro, pode solicitar a exclusão diretamente pelo próprio aplicativo.
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Acesse sua conta
Abra o aplicativo Meu Freteiro e faça login na sua conta.
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Abra o Perfil
No menu inferior do aplicativo, acesse a opção Perfil.
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Localize a opção de exclusão
Na área da conta, selecione a opção para excluir sua conta.
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Confirme a solicitação
Leia as informações apresentadas e confirme que deseja excluir sua conta.
O que acontece com seus dados?
Após a solicitação de exclusão, a conta deixa de ficar disponível para utilização. Os dados pessoais vinculados à conta são excluídos ou anonimizados, ressalvadas as informações que precisem ser mantidas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
Dados associados à conta
Dependendo do tipo de conta e das funcionalidades utilizadas, a exclusão pode abranger dados como:
- ✓Nome e dados cadastrais
- ✓E-mail e telefone
- ✓Dados de acesso à conta
- ✓Informações do perfil
- ✓Dados relacionados ao veículo
- ✓Documentos enviados no cadastro
- ✓Propostas e informações relacionadas ao uso da plataforma
- ✓Outros dados vinculados à conta
Retenção de determinadas informações
Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após a exclusão da conta quando a conservação for necessária para atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, prevenir fraudes ou atender outras situações autorizadas pela legislação.
Precisa de ajuda?
Caso não consiga acessar sua conta ou tenha dificuldades para realizar a solicitação pelo aplicativo, entre em contato com o suporte do Meu Freteiro.
Ao entrar em contato, poderão ser solicitadas informações necessárias para confirmar a titularidade da conta antes de prosseguir com a solicitação.
Meu Freteiro — Plataforma de conexão entre clientes e prestadores de serviços de frete.
Última atualização: setembro de 2026.